日前有消費者投訴稱
，他使用山姆快遞配送服務“極速達”在深圳山姆龍華店購買的麻薯中發現有活老鼠，此事迅速引發爭議。 對此，山姆方麵12月9日回應稱，收到相關反饋後，已第一時間聯動專業蟲害公司開展全鏈路核查。經回溯商品製作、包裝、倉庫上架、揀(jian)貨(huo)等(deng)環(huan)節(jie)的(de)巡(xun)查(zha)記(ji)錄(lu)與(yu)倉(cang)內(nei)監(jian)控(kong)視(shi)頻(pin)
，均(jun)未(wei)發(fa)現(xian)蟲(chong)害(hai)痕(hen)跡(ji)或(huo)異(yi)常(chang)。經(jing)了(le)解(jie)
，該(gai)訂(ding)單(dan)地(di)址(zhi)的(de)取(qu)貨(huo)點(dian)位(wei)於(yu)室(shi)外(wai)。第(di)三(san)方(fang)專(zhuan)業(ye)蟲(chong)害(hai)技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)赴(fu)取(qu)貨(huo)點(dian)現(xian)場(chang)勘(kan)察(cha)發(fa)現(xian)，該(gai)地(di)點(dian)周(zhou)邊(bian)有(you)花(hua)木(mu)叢(cong)，為(wei)野(ye)生(sheng)蟲(chong)害(hai)提(ti)供(gong)了(le)棲(qi)息(xi)條(tiao)件(jian)


，且(qie)現(xian)場(chang)發(fa)現(xian)相(xiang)關(guan)活(huo)動(dong)痕(hen)跡(ji)。綜(zong)合(he)商(shang)品(pin)製(zhi)作(zuo)、儲運環節的蟲害檢查結果和第三方蟲害技術人員鑒定結果，初步判斷商品係在取貨點放置期間，被周邊蟲害偶然侵入所致。 山姆稱已與消費者及時溝通並妥善解決問題，後續將加強包裝管理和配送服務。（來源：第一財經）